Ofte stilte spørsmål - Sigaretter og tobakk på nett
Er det lovlig å kjøpe sigaretter eller tobakk på nett i Frankrike og Andorra?
Kjøp via en godkjent europeisk leverandør, med betalt merverdiavgift og sendt fra EU, er tillatt hvis varene er til personlig bruk.
Hvor mye tobakk kan jeg lovlig kjøpe fra EU?
Siden juli 2025 har EU avskaffet grenseoverskridende kvoter for privat forbruk, men franske tollmyndigheter anser at privat bruk tilsvarer rundt 6 kartonger (1 200 sigaretter), 5 kg rulletobakk eller 400 sigarettkartonger fra Andorra.
Vil jeg bli bøtelagt hvis jeg bestiller fra nettstedet ditt?
Hvis du bestiller fra Frankrike eller Andorra, slipper du å betale merverdiavgift og toll.
Er toll og merverdiavgift inkludert i prisene?
Ja, prisene våre inkluderer moms og særavgifter, så det koster ikke noe ekstra for levering, uansett om du befinner deg i Frankrike eller Andorra.
Hvilke land leverer dere sigaretter og tobakk til?
Vi leverer i hele Europa, inkludert Frankrike og Andorra.
Hva er leveringstidene for Frankrike og Andorra?
Med vår DHL-ekspresstjeneste skjer leveringen vanligvis innen 1 til 2 virkedager. Standardlevering med sporing tar 3 til 5 dager. Alle bestillinger sendes i diskret, sporbar emballasje.
Hva skjer hvis pakken min kommer bort eller blir skadet?
Alle pakkene våre er forsikret. I tilfelle tap eller skade tilbyr vi refusjon eller omlevering innen 48 timer.
Er pakken diskret?
Ja, alle bestillinger pakkes i en nøytral pakke, uten synlig angivelse av innholdet. Diskresjon garanteres fra behandling til levering.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja, så snart pakken din er sendt, vil du motta et sporingsnummer slik at du når som helst kan sjekke statusen til pakken din, uansett om det er en standardlevering eller en DHL-ekspresslevering.
Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Sikker betaling med Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay eller bankoverføring. Bankopplysningene dine lagres aldri på våre servere.
Hvordan garanterer dere at produktene deres er ekte?
Hver pakke er merket med den unike identifikatoren til det europeiske sporbarhetssystemet «Track & Trace» (direktiv 2014/40/EU), noe som forhindrer forfalskninger.
Hvor finner du de billigste sigarettene i Europa?
Landene med de laveste prisene i Europa er Andorra, Luxembourg, Bulgaria og Ungarn. Andorra er fortsatt det mest populære reisemålet for franskmenn og belgiere på jakt etter billige sigarettkartonger på nettet eller lokalt.
Hvor kommer sigarettene og tobakken din fra?
Alle våre produkter lagres i Andorra og sendes med DHL fra våre lokale lagre, i samsvar med europeiske standarder.
Hvorfor er prisene lavere enn i tobakksbutikker?
Produktene våre selges utenfor de tradisjonelle kanalene, fra avgiftssoner som Andorra, der særavgiftene er redusert. Dette gjør at vi kan tilby sigarettkartonger til opptil 40 % lavere priser enn i Frankrike eller Andorra.
Hvorfor er Andorra et populært sted å kjøpe billig tobakk?
Andorra har ikke undertegnet WHOs antirøykekonvensjon, noe som betyr at prisene er svært lave. Det er også en tollfri sone med reduserte særavgifter. Dette tiltrekker seg kjøpere fra Andorra og Frankrike som er ute etter billig tobakk.
Hvilke nettsteder er pålitelige for bestilling av tobakk fra Frankrike eller Andorra?
Velg nettsteder med lager i Andorra eller EU, og sørg for åpenhet om produktets opprinnelse. Nettsteder som er hjemmehørende utenfor EU, overholder ofte ikke kravene og risikerer å levere forfalskede produkter eller forårsake blokkeringer i tollen.
