Häufig gestellte Fragen - Online-Zigaretten & Tabak
Ist es legal, Zigaretten oder Tabak online für Frankreich und Andorra zu kaufen?
Der Kauf über einen zugelassenen europäischen Verkäufer mit bezahlter Mehrwertsteuer und Versand aus der EU ist erlaubt, wenn die Mengen für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind.
Wie viel Tabak kann ich legal aus der EU kaufen?
Seit Juli 2025 hat die EU die grenzüberschreitenden Quoten für den Eigenverbrauch abgeschafft, aber der französische Zoll geht davon aus, dass ein privater Gebrauch etwa 6 Stangen (1200 Zigaretten), 5 kg Drehtabak oder 400 Andorra-Cloppen entspricht.
Kann ich eine Geldstrafe zahlen, wenn ich auf Ihrer Website bestelle?
Wenn Sie aus Frankreich oder Andorra bestellen, können Sie keine Bußgelder erhalten, da wir die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren übernehmen.
Sind Zollgebühren und Mehrwertsteuer in Ihren Preisen enthalten?
Ja, unsere Tarife enthalten Mehrwertsteuer und Verbrauchssteuern: keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung, egal ob Sie in Frankreich oder Andorra sind.
In welche Länder liefern Sie Zigaretten und Tabak?
Wir liefern in ganz Europa, einschließlich Frankreich und Andorra.
Wie sind die Lieferzeiten in Frankreich und Andorra?
Mit unserem DHL-Expressdienst erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Der Standardversand mit Sendungsverfolgung liefert innerhalb von 3 bis 5 Tagen. Alle Bestellungen werden in einer diskreten Verpackung mit Sendungsverfolgung versandt.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird?
Alle unsere Pakete sind versichert. Bei Verlust oder nachgewiesener Beschädigung bieten wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung oder einen Neuversand an.
Ist das Paket diskret?
Ja, alle Bestellungen werden in einem neutralen Paket verpackt, ohne sichtbare Hinweise auf den Inhalt. Diskretion ist von der Bearbeitung bis zur Lieferung garantiert.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihres Pakets überprüfen können, egal ob es sich um eine Standard- oder eine DHL-Expresslieferung handelt.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sichere Zahlung per Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay oder Banküberweisung. Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Wie garantieren Sie die Authentizität der Produkte?
Jedes Paket trägt die eindeutige Kennung des europäischen Rückverfolgbarkeitssystems „Track & Trace“ (Richtlinie 2014/40/EU), um Fälschungen zu verhindern.
Wo gibt es die billigsten Zigaretten in Europa?
Die Länder mit den niedrigsten Preisen in Europa sind Andorra, Luxemburg, Bulgarien und Ungarn. Andorra bleibt das beliebteste Ziel für Franzosen und Belgier, die online oder vor Ort nach billigen Zigarettenstangen suchen.
Woher stammen Ihre Zigaretten und Tabakwaren?
Alle unsere Produkte werden in Andorra gelagert und von unseren örtlichen Lagern aus per DHL versandt, unter Einhaltung der europäischen Normen.
Warum sind die Preise niedriger als in Tabakläden?
Unsere Produkte werden außerhalb der traditionellen Kanäle aus Steuergebieten wie Andorra verkauft, in denen die Verbrauchsteuern niedrig sind. Dies ermöglicht es uns, Zigarettenstangen bis zu 40% billiger als in Frankreich oder Andorra anzubieten.
Warum ist Andorra ein beliebtes Land für den Kauf von billigem Tabak?
Andorra hat die WHO Anti-Tabak-Konvention nicht unterzeichnet, was sehr niedrige Preise ermöglicht. Es ist auch eine zollfreie Zone mit niedrigen Verbrauchsteuern. Dies zieht Käufer aus Andorra und Frankreich an, die Tabak zu günstigen Preisen suchen.
Welche Websites sind zuverlässig, um Tabak aus Frankreich oder Andorra zu bestellen?
Bevorzugen Sie Websites mit Lager in Andorra oder der EU und Transparenz über die Herkunft des Produkts. Websites mit Sitz im Ausland außerhalb der EU entsprechen oft nicht den Anforderungen und können gefälschte Produkte liefern oder zu Zollblockaden führen.
