Chaque commande part chez des transporteurs de confiance, dans un colis neutre et discret, avec un suivi systématique jusqu’à votre porte.
| Transporteur | Mode de livraison | Délai indicatif* |
|---|---|---|
| Chronopost | À domicile, express | 24 à 48 h |
| DHL | À domicile, express / international | 24 à 72 h |
| Mondial Relay | Point relais | 3 à 5 jours ouvrés |
*Délais comptés après expédition, hors week-ends, jours fériés et pics d’activité.
Le tarif se calcule tout seul au moment de la commande, selon trois critères :
Le montant définitif apparaît avant le paiement — jamais de surprise une fois la commande passée.
Les commandes réglées avant midi (en jours ouvrés) partent le plus souvent dans la journée. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Ce numéro de suivi vous permet de localiser votre envoi à tout moment, directement depuis le site du transporteur concerné (Chronopost, DHL ou Mondial Relay), jusqu’à la remise.
Nous expédions tout sous emballage neutre : rien, à l’extérieur, ne laisse deviner le contenu ni la nature des produits.
Un souci ? Écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous saisissons aussitôt le transporteur et vous proposons une issue (renvoi ou remboursement selon la situation).
Le transport de produits du tabac peut faire l’objet de restrictions douanières ou réglementaires selon la destination. Il appartient au client de vérifier la conformité de sa commande avec les règles locales. La vente est réservée aux personnes majeures (18+).
Une question ? Consultez notre FAQ ou notre page de contact.